Telecomunicaciones: impacto social

Este martes 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información y Día de Internet. Está dedicado al espíritu emprendedor de las TIC y su impacto social. (TIC = Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).

Nadie duda (creo yo) del impacto que la sucesiva aparición del teléfono, la televisión, el ordenador, Internet los móviles y la generalización de su uso ha tenido en el comportamiento de las personas.

Los índices de desarrollo TIC pueden dividirse en cuatro áreas: las infraestructuras, los usos, la disponibilidad y el desarrollo/producción. Una sociedad, un territorio, debe aspirar a la mejor extensión en estas cuatro áreas.

Dependiendo de la situación de desarrollo económico de un país, cada área puede tener un impacto social distinto.

Las infraestructuras hacen referencia a la existencia de líneas de teléfono fijas y móviles, de banda ancha, de centros de proceso de datos y a redes troncales de alta capacidad. La cobertura en términos de población y de territorio de estas infraestructuras tiene un impacto social muy claro.

Los usos se refieren a la preparación y utilización que las personas y las empresas hacen de las TIC. El acceso al uso del ordenador, de teléfonos inteligentes y de aplicaciones y servicios en la red, tiene una correlación positiva con el desarrollo económico y social.

La disponibilidad de servicios TIC es condición necesaria para su uso. Las empresas privadas y las administraciones públicas tienen en esta área un protagonismo indispensable.

Por último, el desarrollo, producción y venta de productos y servicios TIC tienen un impacto social muy positivo, al tratarse de un sector económico de alto valor añadido, basado en el conocimiento y generador de empleo.

Sociedades avanzadas

Se considera que los países desarrollados están digitalmente avanzados. España se encuentra bien posicionada entre ellos, si bien no figura en los puestos de liderazgo de los índices que miden el desarrollo de las TIC. Dos índices a los que se hace referencia habitualmente: el “Network Readiness Index” del World Economic Forum, que recoge la preparación de un país para el mundo digital y Índice de desarrollo TIC que publica la Unión Internacional de Telecomunicaciones. En estos dos índices España ocupa las posiciones 34 y 28 respectivamente.

El uso de las TIC tiene un creciente impacto social en multitud de sectores y actividades de las sociedades avanzadas con importante impacto social.

Cito algunos ejemplos que pueden ilustrar más claramente el impacto social de las TIC:

-Las llamadas ciudades inteligentes Smart Cities. Se llama así a las que están dotadas de sensores, redes y aplicaciones que ayudan a tener información para convertir a las mismas en ciudades energéticamente sostenibles, menos contaminadas, con transportes mejores y con mantenimiento más eficiente. Un ejemplo de aplicación práctica es la aplicación de la EMT para informar de las líneas de autobuses, su frecuencia…

-En el campo de la salud: desde la prevención, a la monitorización de parámetros vitales en personas sanas o enfermas y el uso también en medicina especializada.

-En la industria, se logra con la digitalización de sus procesos y productos, con una producción personalizada cercana al mercado, casi a la demanda del cliente. Claro ejemplo es la producción adaptada a demanda de los clientes de Zara.

Países en desarrollo

El impacto social de las tecnologías TIC en los países en desarrollo está siendo mayor incluso que en los países digitalmente avanzados.

Un ejemplo significativo es el uso en África de dinero electrónico basado en el móvil. Desde hace años el liderazgo en dinero/comercio/banca en el móvil está en África. En más de 20 países africanos el número de cuentas de dinero en el móvil supera al número de cuentas bancarias.

Gracias al móvil tienen acceso a servicios de pagos, cobros, transferencias, préstamos, cuentas de ahorro y seguros. Esto les evita robos y pérdidas. Y todo ello se hace con aplicaciones sencillas basadas en mensajes SMS y teléfonos básicos. El uso en algunos países es intenso: en Kenia las transacciones monetarias en el móvil equivalen al 40% de su PIB.

Otro ejemplo de gran impacto social es el acceso a la formación global y de calidad: gracias a Internet, desde cualquier rincón del planeta un estudiante puede acceder a cursos impartidos por prestigiosas universidades y centros especializados. Si se quiere no hay barreras a la formación de calidad.

El impacto social de la educación y las posibilidades de democratización de las sociedades son mucho más posibles hoy en día con las TIC. El uso de Internet y los móviles son una gran oportunidad.

Noche de las Telecomunicaciones

El jueves 19 de mayo se celebra la Noche de las Telecomunicaciones Valencianas, con el lema “Telecomunicaciones para un desarrollo sostenible”.

Propongámonos liberar el potencial de las TIC para jóvenes innovadores y emprendedores, para las PYMEs innovadoras y promovamos la creación de empresas y centros tecnológicos como los conductores de soluciones innovadoras. Apoyemos buenas prácticas para catalizar el progreso en el logro de los objetivos internacionales de desarrollo sostenible, con especial atención en las PYMEs.

Estos son buenos argumentos para una positiva celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones y Día de Internet. Buena semana.

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Artículo publicado en Las Provincias el domingo 15 de mayo de 2016

 

Entrevista Vis a Vis C7 Televalencia: Tecnología en las empresas

El domingo 2 de noviembre de 2014 se ha emitido en el programa Vis a Vis de Canal 7 Televalencia esta entrevista a Adolfo Montalvo.

En una agradable charla sin guión previo se desgranan reflexiones sobre el uso de la tecnología en las empresas y de las debilidades de empresas en este terreno, especialmente en tecnologías «horizontales» como informática, electrónica y telecomunicaciones.

Eduardo Alcalde, periodista director del programa, introduce reflexiones sobre el periodismo y la convivencia de los jóvenes y futuros CEO’s con la información y la formación universitaria

SER Valencia. Agenda Digital EU y Día de Internet

La cercanía de las Elecciones al Parlamento Europeo traen a la actualidad la Agenda Digital Europea.

El 19 de mayo hemos estado hablando en el programa Hoy por Hoy de Radio Valencia SER sobre distintos aspectos de la Europa Digital

Una charla de casi 10 minutos que está registrada en este audio ilustrado

Desenredant, 9 meses en Radio9, NOU radio

Desde marzo de 2013 a noviembre de 2013 he tenido el privilegio de compartir semanalmente un espacio dedicado a divulgar sobre tecnología y a ayudar a los sufridos usuarios de las telecomunicaciones, en el programa El Baròmetre de Radio-9 (a partir del 9 de octubre NOU radio).

Lo bautizamos «Desenredant» con el deseo de desenredar la troca de les telecomunicacions (desenredar la madeja de las telecomunicaciones), de aclarar conceptos y de dar consejos para que las personas y empresas puedan aprovechar mejor las oportunidades de las tecnologías sin dejarse enredar por los operadores o los fabricantes.

Han sido 9 meses en Radio-9 interactuando con grandes profesionales de RTVV, especialmente con los periodistas José Luis Torró y Alicia Orts.

 

Fue especialmente grato el programa del 9 d’octubre en el que hicimos un repaso a las telecomunicaciones en el año 1238 (conquista de Valencia por el Rey Jaime I)

El último programa, hablando de «Internet de las cosas» emitido en directo el 27 de noviembre 2013 queda aquí para la historia. Ir a descargar

Secreto de las telecomunicaciones

Veo con preocupación que hay muchas personas que están hechas un verdadero lío sobre el secreto de las comunicaciones que se realizan a través de medios electrónicos o telemáticos: las telecomunicaciones.

Nuestra Constitución “garantiza el secreto de las comunicaciones y, en especial, de las postales, telegráficas y telefónicas, salvo resolución judicial».

Este derecho fundamental se refiere a las comunicaciones privadas, no a las públicas.

Los problemas aparecen cuando usamos un medio electrónico o telemático pensando que es un medio privado y resulta que éste es un medio semi-público o totalmente público.

Para entender el problema utilizaré un ejemplo de comunicación tradicional: una tarjeta postal. Al enviar una tarjeta postal el contenido escrito está a la vista: se trata de una comunicación privada cuyo soporte, la tarjeta, es visible por cualquiera que tenga acceso a la misma. Pero, pese a que su contenido sea fácilmente accesible, su lectura o copia, si se produce antes de que llegue al receptor, constituye una vulneración del derecho al secreto de las comunicaciones.

Comunicación escrita o visual (textos, fotos, gráficos, vídeos)

Los medios de comunicación interpersonal más comunes que se están utilizando son: los mensajes cortos del móvil (SMS), el correo electrónico, mensajes privados a través de aplicaciones  en el móvil (tipo Whatsapp), mensajes privados a través de algún aplicativo o red social, los mensajes a través de un grupo o foro de acceso restringido y por último mensajes o comentarios en abierto que se escriben en una web o en una red social de acceso público o muy amplio (como por ejemplo Facebook, Tuenti, Google+ o Twitter).

El orden de la lista anterior lo he puesto en función de lo que en mi opinión es considerado más privado (lo primero de la lista) hasta lo último que en realidad es un medio público.

Siguiendo el ejemplo de la tarjeta postal enviada por correo. Desde su remitente a su receptor ésta pasa por muchas manos y cualquiera puede leer, accidentalmente o no, su contenido, interceptándolo y haciéndolo público. El uso durante más de 160 años de este método de comunicación ha desarrollado usos interesantes sobre los que merece la pena reflexionar.

Una tarjeta postal que se envía por una persona a un grupo de personas (por ejemplo una residencia de estudiantes) con la petición expresa de que se ponga en un tablón de anuncios para poder ser leída: se trata de un canal habitualmente privado  que al final de su recorrido se convierte en un medio público: el receptor  realiza esa transformación. Un cartero, intermediario, no podría poner esa postal en cualquier tablón de anuncios sin violar el secreto de las comunicaciones.

Otro ejemplo curioso que he descubierto preparando este artículo es “postsecret”: un proyecto iniciado en 2005 en USA que consiste en el envío de secretos escritos en una tarjeta postal, en ocasiones con mucho arte. El promotor del proyecto publica en la web o en exhibiciones artísticas y museos. El proyecto tiene varias versiones internacionales incluyendo una en español. Postsecret es, en efecto, una versión analógica y con soporte físico de la publicación en una web.

Otro ejemplo con raíces locales y proyección internacional es la creación de la artista jienense, afincada en Valencia, Victoria Cano (www.vcano.com) quien para este 23 de abril Día del Libro ha organizado el proyecto METROS DE CREATIVIDAD en el que frases enviadas desde todo el mundo por medios privados van a transformarse en una obra de arte pública que se exhibirá en el espacio artístico de la estación de Colón de Metrovalencia: mensajes personales que al llegar al destinatario se convierten en públicos.

Creo que las pautas de comportamiento en la comunicación física y analógica nos sirven para entender cómo comportarnos en el mundo digital.

Nos falta algún conocimiento  sobre cómo funcionan los medios electrónicos de comunicación para que podamos evitar la intercepción “involuntaria” de nuestras comunicaciones. Por desconocimiento podemos utilizar un canal inadecuado que induzca a otras personas a creer que estamos haciendo un ejercicio de comunicación pública, cuando en realidad lo que pretendemos es mantener una comunicación privada y sujeta al “secreto de las comunicaciones”.

Medios de comunicación telemática

Repasemos las características técnicas de los más habituales:

– SMS con el móvil: se deben  considerar como sujeto al secreto. Los operadores intercambian los SMS en circuitos y sistemas protegidos y la parte más “pública” (el acceso radio) está cifrado.

– Correo electrónico: la mayoría lo usamos como un correo postal, entendiendo que está sujeto a secreto, pero debemos saber que generalmente no va cifrado salvo que se usen aplicaciones específicas de encriptación que casi nadie usa. Si se redactan los correos en una web, es muy recomendable que nos aseguremos que el servidor web usa protocolos web cifrados (deberemos ver la dirección precedida por https en vez de http). Si el email se envía a alguien del mismo servidor y tenemos un proveedor responsable, éste correo estará bien protegido. Pero al enviarlo a otro servidor o recibirlo / descargarlo en nuestro ordenador, salvo excepciones, el correo viaja en abierto (sin cifrar).

– Mensajes privados tipo Whatsapp: tanto si son de persona a persona como si  son de persona a un grupo de conocidos, normalmente se envían en el entendimiento que están sujetos al secreto de las comunicaciones. Pero ¡atención! depende mucho de la fiabilidad y seguridad de la aplicación que se utilice. Si es poco segura, es fácilmente interceptable sin dejar rastro. Esto parece haber sucedido ya. Recientemente se han conocido casos en la prensa y televisión que han escandalizado a muchos: se puede haber producido una difusión maliciosa de conversaciones privadas interceptadas por un tercero utilizando Whatsapp. Recomiendo desde estas líneas empezar a usar otras aplicaciones alternativas de mensajería personal: Line, Viber, Skype, GoogleTalk o Joyn son mucho más fiables.

– Mensajes privados uno a uno en aplicaciones, webs y redes sociales:

Los usuarios habituales conocen que redes como Facebook, Tuenti, Google+ o Twitter, tienen un sistema de comunicación directa, uno a uno. En este caso deberemos leer y entender los términos y condiciones de uso, porque, aunque inicialmente pensemos que son mensajes sujetos a secreto de las comunicaciones, determinados objetivos de negocio de estas empresas podrían implicar que hubieran incluido alguna cláusula que les permita analizar nuestros mensajes y hacer algún uso comercial de ellos. Cierto es que  analizar mensajes para, por ejemplo, determinar nuestro perfil demográfico, sociológico o de preferencias de cualquier tipo, no es exactamente violar el secreto de las comunicaciones. Pero, ante una denuncia concreta, sería necesario analizar por un perito caso a caso de cada eventual incidente y éste debería ser capaz de explicar sus hallazgos con claridad a un juez que dictara sentencia ajustada a derecho (algo no siempre sencillo teniendo en cuenta que muchas de estas empresas se someten a legislaciones de otros países)

– Mensajes o comentarios en abierto en una red social o foro: éstos definitivamente no son comunicaciones interpersonales. Aunque tengamos un círculo de contactos muy reducido y hayamos configurado la privacidad de nuestra cuenta. Que nadie escriba o publique en estas redes pensando que está protegido por el secreto de las comunicaciones. Ello no significa, no obstante, que si un tercero no incluido en el círculo inicial de difusión propaga una información publicada de forma restringida pueda atentar a la intimidad personal o familiar o al honor cometiendo otro tipo de delito.

En resumen, mi recomendación es la de comportarse con prudencia usando medios y formas de comunicación que sean razonablemente seguros y no actuar en ningún momento como emisor, receptor o “transportista” de mensajes, con conductas que violen el secreto de las telecomunicaciones.

Feliz semana.

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Artículo publicado en Las Provincias el domingo 21 de abril de 2013

Telecomunicación, liberación

Febrero 1865 Valencia derriba murallas STOP Mayo 1865 Paris aprueba tratado internacional telegrafía STOP Liberación mundial STOP.

Curiosa coincidencia: el mismo año en el que el gobernador Cirilo Amorós consiguió la aprobación para el derribo de las murallas que ahogaban la ciudad de Valencia y la liberaban para crecer en su ensanche, los telegrafistas de todo el mundo, reunidos en Paris, firmaban el 17 de mayo la Convención Internacional de Telégrafos que liberaba el crecimiento de las telecomunicaciones mundiales.

Hoy se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, establecido por la ONU y el Día de Internet.

El tema de este año son las Mujeres y las niñas en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones). Se pretende por una parte llamar la atención internacional para que las féminas se interesen en las profesiones relacionadas con la electrónica, informática y telecomunicaciones.

Pero además, se quiere resaltar el poder liberador de las telecomunicaciones para las mujeres en los países en desarrollo. Un ejemplo paradigmático que podría sonar a ciencia ficción o a futuribles pero que es muy real, es la banca electrónica basada en el móvil que triunfa en África. Millones de clientes usan el móvil en África para transacciones monetarias y pagos electrónicos. Las mujeres africanas se están beneficiando especialmente de este servicio: muchas mujeres se desplazan desde sus poblados a las ciudades para vender sus productos en los mercados. Al finalizar la venta de éstos, pueden realizar transacciones del dinero resultante sin tener que transportarlo y así se evita la posibilidad que puedan ser robadas en los viajes de vuelta. Además, la posibilidad de tener autonomía para realizar transacciones del dinero ganado, libera a estas mujeres de la dependencia de los jefes de la tribu cuando necesitan hacer envíos de dinero a sus hijos que estudian lejos.

Me gusta ese entorno liberador y transparente que propician las telecomunicaciones y las tecnologías de la información.

En su día, el telégrafo permitió una mayor transparencia en la fijación de precios al conocerse con rapidez la llegada de mercancías por barco o la producción de las cosechas.

La transparencia es un requisito básico para una democracia fuerte.

Se cumple ahora un año del inicio del movimiento 15M. Más allá de la polémica sobre el uso de las calles y la manipulación parcial que algunos colectivos intentan hacer del movimiento, hay algunos de sus valores que muchas personas compartimos: participación, transparencia, convivencia, solidaridad.

La disponibilidad liberadora y democratizadora de telecomunicaciones ha permitido también las primaveras del mundo árabe y del norte de África.

España tiene una asignatura pendiente en temas de transparencia. Llevamos varias legislaturas en las que los partidos nos prometen una ley que la regule.

Parece que por fin el nuevo gobierno está preparando un proyecto de Ley de Transparencia. Confiemos en que, ya se ha tardado tanto, nos dotemos de una legislación acorde con los estándares internacionales y las mejores prácticas.

Hoy por hoy, salvo honrosas excepciones, la mayoría de nuestras administraciones locales, autonómicas y entidades estatales suspenden en transparencia.

El lector interesado en profundizar sobre el uso adecuado de tecnologías de la información en la transparencia y el buen gobierno que busque en Internet por el término “Open Data”.

Ya nada será como antes en las relaciones sociales y entre las personas. Antes los medios de comunicación social eran unidireccionales: unos pocos filtran y emiten información y la mayoría sólo escucha. La comunicación bidireccional era lenta, sólo ocurría de uno a uno: cartas, llamadas de teléfono. Ahora tenemos fácil la comunicación de muchos a muchos.

Todos tenemos que aprender a vivir en un nuevo entorno en el que es más difícil mentir y que nos mientan porque la inteligencia y la memoria colectivas son más profundas y perdurables que lo que eran antaño.

En tan sólo un año el número de móviles en el mundo ha aumentado en 700 millones alcanzando ya la cifra de 6.000 millones. No sólo son personas, son objetos y equipamientos los que ya están dotados de una línea de comunicación. Se habla de “Internet de las cosas” y de “ciudades inteligentes”. Si pensamos que el mundo ha evolucionado muy deprisa en la última década, atención porque aún no hemos visto nada.

Hay quien critica que los ingenieros no nos implicamos en la vida social, que no nos “mojamos”, me reitera un buen amigo. Quien eso afirma se olvida de la potencia transformadora de las buenas obras de ingeniería y muy especialmente en los últimos tiempos en la de la ingeniería que tiene que ver con el tratamiento y comunicación de la información.

Hoy se celebra la 14ª edición de la Noche de las Telecomunicaciones Valencianas, un evento veterano que perdura sostenido por los profesionales y las empresas del sector.

Deseamos desde estas líneas una mayor implicación enriquecedora de los profesionales, muy especialmente de las mujeres, y de toda la sociedad en el uso positivo y eficiente de Internet, informática y telecomunicaciones para que se aproveche su fuerza liberalizadora.

Que tengan todos un feliz día.

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Artículo publicado en Las Provincias el 17 de mayo de 2012 Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información y Día de Internet

Internet, sin ti no soy nada

Diecisiete de mayo, hoy es el día mundial de las telecomunicaciones y la sociedad de la información. En España y Latinoamérica se celebra también el día de Internet. Es hoy un día de noticias positivas. Dejemos para el curioso lector que investigue, si lo desea, qué pasó tal día como hoy hace 156 años que determina la celebración en este día y concentrémonos en el presente y en el futuro de Internet.

Porque Internet sin todos y cada uno de nosotros no es nada. Las telecomunicaciones existen para hacer posible la comunicación a distancia entre personas, parece una perogrullada, pero a veces el ruido nos hace olvidar lo esencial de las cosas.

A menudo se habla y se escribe sobre las tecnologías de la comunicación y su influencia en la globalización, la economía y los movimientos sociales y se olvida que son las personas las que hacen todo eso.

Tiene truco el titular de este artículo, ya lo habrá detectado algún lector observador. Porque se puede leer como si le dijéramos a Internet que sin su existencia no somos nada, cuando más bien la idea que sostengo es que si fuera Internet quien nos hablara nos diría que sin ti, lector, persona que se comunica, Internet no es nada.

Algunos datos mundiales: hay 2.100 millones de internautas, 1.200 millones de líneas de telefonía fija y 5.300 millones de líneas de móvil de las cuales 1.000 millones acceden a Internet de banda ancha móvil.

Hoy 17 de Mayo se celebran más de 400 eventos en España y Latinoamérica agrupados alrededor del Día de Internet.
Hace unos días se presentó en Valencia el libro de divulgación sobre Radiocomunicaciones escrito por el ingeniero José Manuel Huidobro.

El 26 y 27 de mayo se celebra el Web Congress sobre marketing en Internet para empresas

También el 26 de mayo se celebra la XIII Noche de las telecomunicaciones valencianas con entrega de premios y reconocimientos.

Todos estos datos y eventos, agrupados y entremezclados con noticias transcendentes (elecciones, terremotos, fútbol, economía en crisis, etc.) se convierten en un ruido de fondo ante el que estamos insensibilizados.

Los medios de comunicación eligen noticias llamativas, como la portada de LAS PROVINCIAS de ayer lunes que nos alerta de los cien mil ataques al día que sufren las web de la Generalitat Valenciana sin contarnos nada sobre los millones de accesos que recibe y que la sitúan entre las 300 webs más visitadas en España.

Ya se sabe que las buenas noticias no venden.

De modo que hoy es buen día para destacar siete noticias positivas sobre las telecomunicaciones e Internet:

1) Hay 10 grandes países en los que más del 90% de los ciudadanos conectados consideran que el acceso a Internet es un derecho fundamental: Nigeria, Australia, Portugal, China, Chile, Turquía, Tailandia, Brasil, México y Corea del Sur.

2) La compañía O3B Networks ha conseguido una financiación de 1.200 millones de dólares para mejorar las telecomunicaciones en los países en desarrollo cuya cobertura es deficiente. O3B significa su misión de facilitar Internet a los ‘Other 3 Billion’ (es decir 3.000 millones) de personas que aún no tienen buenas telecomunicaciones.

3) Telefónica, la principal operadora de telecomunicación de España, ha decidido no cobrar las llamadas y SMS realizadas desde Lorca los días 11, 12 y 13 de Mayo. Seguro que otras operadoras se suman a esta iniciativa.

4) En África subsahariana no hay sucursales de bancos y cajas: tienen un banco por cada 100.000 habitantes (comparado con una sucursal bancaria por cada 100 habitantes en España). Esta carencia está siendo sustituida por transacciones monetarias basadas en el móvil: el sistema más extendido M-PESA ya tiene 12 millones de clientes que hacen transacciones por valor de 700 millones de dólares al mes.

5) Internet facilita a los gobiernos que ejerciten una verdadera transparencia con iniciativas como las de la Fundación Open Data. Se trata de los ciudadanos exijamos que las administraciones públicas faciliten sus datos de gestión en formatos que permitan ser entendidos y comparados con los datos de otros años o los de otras administraciones.

6) El teletrabajo y la videoconferencia permiten a las empresas y profesionales ahorrar costes de combustibles y tiempo valioso de desplazamientos.

7) El día mundial de las telecomunicaciones y sociedad de la información tiene este año el lema de «Una mejor vida en las comunidades rurales con las tecnologías de información y comunicaciones» apoyando los objetivos de desarrollo del milenio establecidos por la ONU.

Pues hasta aquí las siete buenas noticias prometidas. Hay muchas más. Los lectores positivos y curiosos seguro que las encuentran, y alguno incluso se animará a compartirlas en Internet.

Que tengan un feliz día. Confío en haber contribuido a ello con estas noticias.

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Artículo publicado en el diario Las Provincias el 17 de Mayo de 2011 con motivo del:
Día mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información y
Día de Internet
http://www.lasprovincias.es/v/20110517/opinion/internet-nada-20110517.html